Termini di Servizio

Registrandovi o utilizzando CargaCell (di seguito 'il Servizio'), accettate di essere vincolati da queste Condizioni d'Uso e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se non siete d'accordo con una qualsiasi di queste condizioni, non utilizzate il Servizio.

CargaCell e un sito web gestito in Spagna da Freddy Angel Poll Garcia che attualmente consente di acquistare ricariche per linee mobili cubane. CargaCell non e un operatore di telecomunicazioni e non emette ricariche direttamente sulle linee cubane. Le ricariche sono elaborate tramite DT One, il nostro fornitore di servizi, che mantiene il collegamento con ETECSA. I pagamenti sono elaborati tramite MONEI, il nostro gateway di pagamento sicuro.

Per utilizzare il Servizio dovete avere almeno 18 anni, o l'età legale di maggiore età nella vostra giurisdizione. Registrandovi dichiarate di soddisfare questo requisito e che le informazioni fornite sono veritiere e complete.

• Siete responsabili del mantenimento della riservatezza delle vostre credenziali di accesso.
• Dovete notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del vostro account.
• La condivisione dell'account con terze parti non è consentita.
• Possiamo sospendere gli account che mostrano attività sospette o che violano queste condizioni.

• Tutti i prezzi sono visualizzati in euro (EUR) salvo diversa indicazione.
• L'IVA non e inclusa nel prezzo e verra addebitata solo se il paese di fatturazione del cliente si trova nell'Unione Europea.
• Le commissioni di servizio applicabili sono chiaramente mostrate prima della conferma dell'acquisto. I pagamenti sono gestiti tramite MONEI, il nostro gateway di pagamento sicuro. Effettuando un pagamento, accettate anche le condizioni di quel servizio.
• Una volta confermato il pagamento e inviata la ricarica all'operatore, la transazione non è rimborsabile salvo nei casi indicati nella sezione 6.
• I prezzi possono variare in base al tasso di cambio e alle commissioni dell'operatore di destinazione.

Elaboriamo rimborsi solo nei seguenti casi:

• La ricarica non è stata consegnata al numero di destinazione a causa di un errore nei nostri sistemi o in quelli del fornitore.
• L'operatore ha rifiutato la ricarica e i fondi non sono stati applicati al numero di destinazione.

Non elaboriamo rimborsi se il numero di telefono fornito era errato o se la ricarica è stata consegnata con successo. Per richiedere un rimborso, contattateci entro 7 giorni dalla transazione tramite la nostra pagina di contatto.

CargaCell offre un portafoglio interno che consente di risparmiare saldo per l'acquisto di ricariche sulla piattaforma. Le seguenti regole disciplinano l'uso e la gestione di detto saldo:

• Non rimborsabile: Salvo quanto richiesto dalla legge, il saldo caricato nel portafoglio non è rimborsabile sul conto bancario o metodo di pagamento dell'utente. Ciò è dovuto ai costi di gestione e alle possibili commissioni bancarie o di gateway. Qualsiasi eccezione sarà gestita caso per caso.
• Scadenza: Il saldo può scadere dopo un periodo di inattività di 12 mesi. Per 'inattività' si intende l'assenza di transazioni o accesso all'account durante quel periodo. Il saldo scaduto sarà gestito in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei consumatori.
• Uso limitato: Il saldo del portafoglio è valido solo per l'acquisto di ricariche su CargaCell. Non è trasferibile, non può essere scambiato con denaro contante e non può essere utilizzato al di fuori dei servizi offerti da CargaCell.

Per qualsiasi domanda sul saldo del portafoglio o per richiedere informazioni aggiuntive, contattate il nostro team di supporto tramite la pagina di contatto.

Le seguenti azioni sono severamente vietate:

• Utilizzare il Servizio per attività illegali, fraudolente o che violano i diritti di terzi.
• Tentare di accedere agli account di altri utenti o ai sistemi interni di CargaCell.
• Effettuare attacchi denial-of-service, scraping massivo o qualsiasi azione che degradi le prestazioni del Servizio.
• Utilizzare metodi di pagamento che non vi appartengono o che sono fraudolenti.
• Rivendere il Servizio senza autorizzazione scritta espressa.

La non conformità può comportare la sospensione o la cancellazione permanente del vostro account.

Ci sforziamo di mantenere il Servizio disponibile continuamente, ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta. Interruzioni possono verificarsi per manutenzione, aggiornamenti o cause al di fuori del nostro controllo. Non saremo responsabili per danni derivanti dalla temporanea indisponibilità del Servizio.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, CargaCell non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio. La nostra responsabilità totale nei vostri confronti non supererà l'importo che avete pagato nei 30 giorni precedenti l'evento che ha dato origine al danno.

Tutti i contenuti, il design, i marchi e il software di CargaCell sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono protetti dalla legislazione applicabile in materia di proprietà intellettuale. La riproduzione, distribuzione o modifica senza previa autorizzazione scritta non è consentita.

Potete richiedere la disattivazione del vostro account in qualsiasi momento dal vostro profilo. I dati storici delle transazioni sono conservati per il periodo legalmente richiesto e possono successivamente essere cancellati o anonimizzati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy.

Ci riserviamo il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Notificheremo modifiche significative con ragionevole preavviso via email o tramite un avviso sulla piattaforma. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle nuove Condizioni implica la loro accettazione.

Queste Condizioni sono regolate dalla legislazione applicabile nella giurisdizione in cui CargaCell opera. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente sarà sottoposta ai tribunali competenti di detta giurisdizione.

Se avete domande su questa politica o desiderate esercitare i vostri diritti, potete contattarci tramite la nostra pagina di contatto.