Política de Privacidad

Cargacell es un sitio web operado en Espana por Freddy Angel Poll Garcia como autonomo. Actualmente ofrecemos recargas para lineas moviles cubanas. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios.

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio:

• Datos de cuenta: nombre y dirección de correo electrónico. Opcionalmente, tu cuenta de Telegram si la vinculas para autenticarte.
• Datos de transacción: número de teléfono de destino, operador, país, monto de recarga e historial de pedidos.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de MONEI / PayPal, nuestra pasarela de pago segura. No almacenamos datos de tarjetas ni credenciales financieras en nuestros servidores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y tiempos de sesión, con fines de seguridad y diagnóstico.
• Medición de uso: enviamos a Google eventos de navegación, carrito, acceso, contacto y compras confirmadas, incluidos productos, importes e identificador de pedido. Las URL se filtran y no enviamos nombres, correos, teléfonos ni datos personales de facturación. Por defecto se mide sin cookies analíticas; con tu consentimiento, se habilitan para analizar sesiones y visitas recurrentes.

• Procesar y entregar las recargas que solicitas.
• Gestionar tu cuenta y autenticar tu identidad.
• Enviarte confirmaciones de transacciones y notificaciones relevantes.
• Prevenir fraude, abuso y actividades ilegales.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Medir el uso del sitio y las conversiones para mejorar el servicio y evaluar el tráfico orgánico.

Para prestar el servicio, compartimos datos mínimos y necesarios con proveedores de confianza:

• Proveedor de recargas: DT One recibe el numero de telefono de destino y el importe para ejecutar la transaccion. En el caso de lineas cubanas, DT One es el proveedor de servicio que mantiene la conexion con ETECSA.
• Pasarela de pagos: MONEI / PayPal procesa las transacciones financieras de forma segura.
• Servicio de correo transaccional: envía confirmaciones de cuenta, verificaciones y notificaciones.
• Analítica: Google recibe señales de medición mediante Google Tag Manager y Google Analytics 4. Las solicitudes de red comunican información técnica, como la dirección IP y datos del navegador; no deben considerarse anónimas por el mero hecho de no usar cookies.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa. Los registros de transacciones se conservan durante el período legalmente requerido (generalmente 5 años) para cumplir con obligaciones fiscales y de auditoría.

Si solicitas la desactivación de tu cuenta, los datos personales identificables se eliminan del acceso activo, pero los registros históricos de transacciones pueden conservarse de forma anonimizada según lo requiera la ley.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Cifrado TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores.
• Contraseñas almacenadas con hash criptográfico de alto coste, nunca en texto plano.
• Tokens de sesión de corta duración con renovación automática segura.
• Cookies de sesión HttpOnly inaccesibles desde JavaScript.

Te recomendamos usar una contraseña única y mantener tu cuenta de correo protegida.

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestra página de contacto.

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión. Por defecto, Google recibe señales de medición sin cookies analíticas. Si aceptas en el modal, habilitamos las cookies analíticas para medir sesiones y visitas recurrentes. Puedes rechazar o retirar tu consentimiento desde «Preferencias de privacidad» en el pie de página. Las funciones publicitarias siguen desactivadas.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.