Términos de Servicio

Al registrarte o utilizar CargaCell (en adelante, «el Servicio»), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no utilices el Servicio.

CargaCell es un sitio web operado en Espana por Freddy Angel Poll Garcia que actualmente permite comprar recargas para lineas moviles cubanas. CargaCell no es un operador de telecomunicaciones ni emite recargas directamente a lineas cubanas. Las recargas se tramitan a traves de DT One, nuestro proveedor de servicio, que mantiene la conexion con ETECSA. Los pagos se procesan mediante MONEI, nuestra pasarela de pago segura.

Para utilizar el Servicio debes tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción. Al registrarte declaras que cumples este requisito y que la información que proporcionas es veraz y completa.

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• No está permitido compartir tu cuenta con terceros.
• Podemos suspender cuentas que muestren actividad sospechosa o que incumplan estos términos.

• Todos los precios se muestran en euros (EUR) salvo indicación contraria.
• El IVA no está incluido en el precio y solo se cobrará si el país de facturación del cliente está en la Unión Europea.
• Las tarifas de servicio aplicables se muestran claramente antes de confirmar la compra. Los pagos se gestionan a través de MONEI, nuestra pasarela de pago segura. Al realizar un pago, aceptas también los términos de dicho servicio.
• Una vez confirmado el pago y enviada la recarga al operador, la transacción no es reembolsable salvo en los casos indicados en la sección 6.
• Los precios pueden variar según el tipo de cambio y las tarifas del operador de destino.

Procesamos reembolsos únicamente en los siguientes casos:

• La recarga no fue entregada al número de destino por un error en nuestros sistemas o en el del proveedor.
• El operador rechazó la recarga y los fondos no fueron aplicados al número destino.

No procesamos reembolsos si el número de teléfono proporcionado era incorrecto o si la recarga fue entregada exitosamente. Para solicitar un reembolso, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la transacción a través de nuestra página de contacto.

CargaCell ofrece un monedero interno que permite guardar saldo para la compra de recargas en la plataforma. A continuación se especifican las reglas que regulan el uso y la gestión de dicho saldo:

• No reembolsable: Salvo obligación legal en contrario, el saldo cargado en el monedero no será reembolsable a la cuenta bancaria o método de pago del usuario. Esto se debe a los costes de gestión y a las posibles comisiones bancarias o de pasarela. Cualquier excepción se gestionará caso por caso.
• Caducidad: El saldo podrá caducar tras un periodo de inactividad de 12 meses. "Inactividad" se entenderá como la ausencia de operaciones o acceso a la cuenta durante ese periodo. El tratamiento del saldo caducado se realizará conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.
• Uso limitado: El saldo del monedero solo es válido para la compra de recargas en CargaCell. No es transferible, no puede canjearse por efectivo y no puede utilizarse fuera de los servicios ofrecidos por CargaCell.

Para cualquier consulta sobre el saldo del monedero o para solicitar información adicional, contacta con nuestro equipo de soporte a través de la página de contacto.

Queda estrictamente prohibido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a sistemas internos de CargaCell.
• Realizar ataques de denegación de servicio, scraping masivo o cualquier acción que degrade el rendimiento del Servicio.
• Utilizar métodos de pago que no te pertenezcan o que sean fraudulentos.
• Revender el Servicio sin autorización expresa por escrito.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación permanente de tu cuenta.

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. No seremos responsables de daños derivados de la indisponibilidad temporal del Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CargaCell no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total frente a ti no superará el importe que hayas pagado en los 30 días anteriores al evento que originó el daño.

Todo el contenido, diseño, marcas y software de CargaCell son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. No está permitida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

Puedes solicitar la desactivación de tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Los datos de transacciones históricas se conservan durante el período legalmente requerido y posteriormente pueden eliminarse o anonimizarse conforme a nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos con antelación razonable por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción donde opera CargaCell. Cualquier disputa que no pueda resolverse amigablemente se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.