Conditions d'utilisation

En vous inscrivant ou en utilisant CargaCell (ci-après « le Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, n'utilisez pas le Service.

CargaCell est un site web exploite en Espagne par Freddy Angel Poll Garcia qui permet actuellement d'acheter des recharges pour lignes mobiles cubaines. CargaCell n'est pas un operateur telecom et n'emet pas directement les recharges sur les lignes cubaines. Les recharges sont traitees via DT One, notre prestataire de service, qui maintient la connexion avec ETECSA. Les paiements sont traites via MONEI, notre passerelle de paiement securisee.

Pour utiliser le Service, vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction. En vous inscrivant, vous déclarez remplir cette condition et que les informations que vous fournissez sont véridiques et complètes.

• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants d'accès.
• Vous devez nous notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte.
• Le partage de compte avec des tiers n'est pas autorisé.
• Nous pouvons suspendre les comptes qui montrent une activité suspecte ou qui violent ces conditions.

• Tous les prix sont affichés en euros (EUR) sauf indication contraire.
• La TVA n'est pas incluse dans le prix et ne sera facturée que si le pays de facturation du client se trouve dans l'Union européenne.
• Les frais de service applicables sont clairement indiqués avant la confirmation de l'achat. Les paiements sont gérés via MONEI, notre passerelle de paiement sécurisée. En effectuant un paiement, vous acceptez également les conditions de ce service.
• Une fois le paiement confirmé et la recharge envoyée à l'opérateur, la transaction n'est pas remboursable sauf dans les cas indiqués à la section 6.
• Les prix peuvent varier en fonction du taux de change et des frais de l'opérateur de destination.

Nous traitons les remboursements uniquement dans les cas suivants :

• La recharge n'a pas été livrée au numéro de destination en raison d'une erreur dans nos systèmes ou ceux du fournisseur.
• L'opérateur a rejeté la recharge et les fonds n'ont pas été appliqués au numéro de destination.

Nous ne traitons pas les remboursements si le numéro de téléphone fourni était incorrect ou si la recharge a été livrée avec succès. Pour demander un remboursement, contactez-nous dans les 7 jours suivant la transaction via notre page de contact.

CargaCell offre un portefeuille interne qui vous permet d'épargner du solde pour l'achat de recharges sur la plateforme. Les règles suivantes régissent l'utilisation et la gestion dudit solde :

• Non remboursable : Sauf exigence légale, le solde chargé dans le portefeuille n'est pas remboursable sur le compte bancaire ou la méthode de paiement de l'utilisateur. Ceci est dû aux coûts de gestion et aux éventuels frais bancaires ou de passerelle. Toute exception sera gérée au cas par cas.
• Expiration : Le solde peut expirer après une période d'inactivité de 12 mois. Par « inactivité », on entend l'absence de transactions ou d'accès au compte pendant cette période. Le solde expiré sera géré conformément aux réglementations applicables en matière de protection des consommateurs.
• Utilisation limitée : Le solde du portefeuille est uniquement valable pour l'achat de recharges sur CargaCell. Il n'est pas transférable, ne peut être échangé contre de l'argent et ne peut être utilisé en dehors des services proposés par CargaCell.

Pour toute question sur le solde du portefeuille ou pour demander des informations supplémentaires, contactez notre équipe de support via la page de contact.

Les actions suivantes sont strictement interdites :

• Utiliser le Service pour des activités illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs ou aux systèmes internes de CargaCell.
• Effectuer des attaques par déni de service, du scraping massif ou toute action dégradant les performances du Service.
• Utiliser des méthodes de paiement qui ne vous appartiennent pas ou qui sont frauduleuses.
• Revendre le Service sans autorisation écrite expresse.

Le non-respect peut entraîner la suspension ou l'annulation permanente de votre compte.

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible en continu, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir en raison de maintenance, de mises à jour ou de causes indépendantes de notre volonté. Nous ne serons pas responsables des dommages résultant de l'indisponibilité temporaire du Service.

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, CargaCell ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service. Notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas le montant que vous avez payé au cours des 30 jours précédant l'événement à l'origine du dommage.

Tout le contenu, le design, les marques et les logiciels de CargaCell sont la propriété de leurs titulaires respectifs et sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle. La reproduction, la distribution ou la modification sans autorisation écrite préalable n'est pas autorisée.

Vous pouvez demander la désactivation de votre compte à tout moment depuis votre profil. Les données historiques de transactions sont conservées pendant la période légalement requise et peuvent ensuite être supprimées ou anonymisées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous notifierons les modifications importantes avec un préavis raisonnable par email ou par un avis sur la plateforme. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions implique leur acceptation.

Ces Conditions sont régies par la législation applicable dans la juridiction où CargaCell opère. Tout litige qui ne pourra être résolu à l'amiable sera soumis aux tribunaux compétents de ladite juridiction.

Si vous avez des questions sur cette politique ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous via notre page de contact.