Informativa sulla privacy

CargaCell e un sito web gestito in Spagna da Freddy Angel Poll Garcia come lavoratore autonomo. Attualmente offriamo ricariche per linee mobili cubane. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali che fornite quando utilizzate i nostri servizi.

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornire il servizio:

• Dati dell'account: nome e indirizzo email. Facoltativamente, il vostro account Telegram se lo collegate per l'autenticazione.
• Dati delle transazioni: numero di telefono di destinazione, operatore, paese, importo della ricarica e cronologia degli ordini.
• Dati di pagamento: i pagamenti sono elaborati tramite MONEI, il nostro gateway di pagamento sicuro. Non memorizziamo dettagli delle carte o credenziali finanziarie sui nostri server.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e tempi di sessione, per scopi di sicurezza e diagnostica.
• Analitica (opzionale): con il vostro consenso, raccogliamo dati di utilizzo anonimi per migliorare il servizio. Potete disattivarlo nel footer in qualsiasi momento.

• Elaborare e consegnare le ricariche che richiedete.
• Gestire il vostro account e autenticare la vostra identità.
• Inviarvi conferme di transazione e notifiche pertinenti.
• Prevenire frodi, abusi e attività illegali.
• Rispettare gli obblighi legali applicabili.
• Migliorare il servizio attraverso analisi aggregate e anonime (solo se avete dato il consenso).

Per fornire il servizio, condividiamo dati minimi e necessari con fornitori di fiducia:

• Fornitore di ricariche: DT One riceve il numero di telefono di destinazione e l'importo per eseguire la transazione. Per le linee cubane, DT One e il fornitore di servizi che mantiene il collegamento con ETECSA.
• Gateway di pagamento: MONEI elabora le transazioni finanziarie in modo sicuro.
• Servizio email transazionale: invia conferme dell'account, verifiche e notifiche.

Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo i vostri dati personali a terze parti per scopi commerciali.

Conserviamo i dati del vostro account finché rimane attivo. I registri delle transazioni sono conservati per il periodo legalmente richiesto (generalmente 5 anni) per conformarsi agli obblighi fiscali e di audit.

Se richiedete la disattivazione dell'account, i dati personali identificabili vengono rimossi dall'accesso attivo, ma i registri storici delle transazioni possono essere conservati in forma anonimizzata come richiesto dalla legge.

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri dati:

• Crittografia TLS su tutte le comunicazioni tra il vostro browser e i nostri server.
• Password memorizzate con hashing crittografico ad alto costo, mai in testo semplice.
• Token di sessione di breve durata con rinnovo automatico sicuro.
• Cookie di sessione HttpOnly inaccessibili da JavaScript.

Raccomandiamo di utilizzare una password unica e di mantenere il vostro account email protetto.

A seconda della vostra giurisdizione, potreste avere il diritto di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di voi.
• Rettificare dati incorretti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati ('diritto all'oblio').
• Opporvi o limitare determinati trattamenti.
• Richiedere la portabilità dei vostri dati in un formato leggibile.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci tramite la nostra pagina di contatto.

Utilizziamo cookie strettamente necessari per mantenere la vostra sessione attiva (cookie di accesso HttpOnly). Se avete abilitato l'analitica, potremmo utilizzare un cookie analitico anonimo. Potete disattivare l'analitica nel footer in qualsiasi momento senza compromettere la funzionalità del servizio.

Potremmo aggiornare questa politica occasionalmente. Notificheremo modifiche significative via email o tramite un avviso prominente sulla piattaforma. L'uso continuato del servizio dopo la notifica implica l'accettazione della politica aggiornata.

Se avete domande su questa politica o desiderate esercitare i vostri diritti, potete contattarci tramite la nostra pagina di contatto.