Politique de confidentialité

CargaCell est un site web exploite en Espagne par Freddy Angel Poll Garcia en tant que travailleur independant. Nous proposons actuellement des recharges pour lignes mobiles cubaines. Nous sommes le responsable du traitement des donnees personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de nos services.

Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture du service :

• Données du compte : nom et adresse email. Facultativement, votre compte Telegram si vous le liez pour l'authentification.
• Données de transaction : numéro de téléphone de destination, opérateur, pays, montant de la recharge et historique des commandes.
• Données de paiement : les paiements sont traités via MONEI, notre passerelle de paiement sécurisée. Nous ne stockons pas les détails de carte ni les identifiants financiers sur nos serveurs.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et durées de session, à des fins de sécurité et de diagnostic.
• Analytique (optionnel) : si vous y consentez, nous collectons des données d'utilisation anonymes pour améliorer le service. Vous pouvez le désactiver dans le pied de page à tout moment.

• Traiter et livrer les recharges que vous demandez.
• Gérer votre compte et authentifier votre identité.
• Vous envoyer des confirmations de transaction et des notifications pertinentes.
• Prévenir la fraude, les abus et les activités illégales.
• Respecter les obligations légales applicables.
• Améliorer le service grâce à une analyse agrégée et anonyme (uniquement si vous avez donné votre consentement).

Pour fournir le service, nous partageons des données minimales et nécessaires avec des fournisseurs de confiance :

• Fournisseur de recharges : DT One recoit le numero de telephone de destination et le montant pour executer la transaction. Pour les lignes cubaines, DT One est le prestataire de service qui maintient la connexion avec ETECSA.
• Passerelle de paiement : MONEI traite les transactions financières de manière sécurisée.
• Service d'email transactionnel : envoie les confirmations de compte, les vérifications et les notifications.

Nous ne vendons, ne louons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Nous conservons les données de votre compte aussi longtemps qu'il reste actif. Les enregistrements de transactions sont conservés pendant la période légalement requise (généralement 5 ans) pour se conformer aux obligations fiscales et d'audit.

Si vous demandez la désactivation de votre compte, les données personnelles identifiables sont supprimées de l'accès actif, mais les enregistrements de transactions historiques peuvent être conservés sous forme anonymisée comme l'exige la loi.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données :

• Chiffrement TLS sur toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs.
• Mots de passe stockés avec un hachage cryptographique à coût élevé, jamais en texte clair.
• Jetons de session de courte durée avec renouvellement automatique sécurisé.
• Cookies de session HttpOnly inaccessibles depuis JavaScript.

Nous recommandons d'utiliser un mot de passe unique et de garder votre compte email protégé.

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier des données incorrectes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Vous opposer ou restreindre certains traitements.
• Demander la portabilité de vos données dans un format lisible.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via notre page de contact.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour maintenir votre session active (cookie d'accès HttpOnly). Si vous avez activé l'analytique, nous pouvons utiliser un cookie analytique anonyme. Vous pouvez désactiver l'analytique dans le pied de page à tout moment sans affecter la fonctionnalité du service.

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous notifierons les modifications importantes par email ou par un avis visible sur la plateforme. L'utilisation continue du service après notification implique l'acceptation de la politique mise à jour.

Si vous avez des questions sur cette politique ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous via notre page de contact.